Recrutement · Indépendants
Devenez Customer Success Manager AfriqMarket
Vous connaissez les professionnels de votre ville et de votre secteur ? Faites grandir AfriqMarket sur votre périmètre — un ou plusieurs pays, une ou plusieurs catégories de services — et soyez rémunéré sur le chiffre d’affaires réellement encaissé.
Je postuleVotre mission
Recruter des professionnels
Prospectez les artisans, prestataires et entreprises de votre périmètre et accompagnez leur inscription jusqu’à la publication de leur fiche.
Garantir un annuaire fiable
Validez les nouvelles fiches, les revendications et les vérifications d’entreprise ; aidez les pros à compléter leur profil.
Faire aboutir les demandes
Suivez les demandes de devis des clients et veillez à ce qu’elles reçoivent rapidement des réponses de qualité.
Accompagner les pros
Répondez à leurs questions, traitez leurs réclamations et leurs paiements, aidez-les à réussir sur la plateforme.
Une rémunération 100 % variable, transparente
Pas de fixe : vous percevez chaque mois un pourcentage du chiffre d’affaires réellement encaissé par AfriqMarket sur votre périmètre (achats de crédits des professionnels de vos pays et catégories).
- Votre pourcentage est modulé par votre score qualité : un excellent travail est récompensé par un bonus.
- Vos gains s’ajoutent chaque mois à votre portefeuille, visible à tout moment dans votre espace.
- Vous demandez un retrait quand vous le souhaitez, par mobile money (Wave, Orange Money, MTN MoMo…) ou virement bancaire.
- Vous suivez chaque demande de paiement, de la validation au versement.
Un suivi qualité rigoureux et visible
Votre score qualité sur 100 est calculé chaque mois et affiché sur votre tableau de bord, critère par critère :
Réactivité
Fiches, revendications, paiements et réclamations traités dans les délais.
Demandes servies
Part des demandes de devis qui reçoivent au moins une réponse.
Qualité de l’annuaire
Fiches complètes : description, logo, photos, services.
Croissance
Nouvelles entreprises publiées par rapport à l’objectif du mois.
Satisfaction
Avis des clients et faible taux de remboursement des pros.
Appréciation de l’équipe
Professionnalisme, suivi et comptes rendus.
Un score durablement insuffisant met fin à la collaboration : nous recherchons des personnes fiables et exigeantes.
Le profil que nous recherchons
- Une expérience dans la vente, la relation client ou l’accompagnement d’entreprises.
- Un bon réseau de professionnels dans votre ville ou votre secteur.
- Autonomie, rigueur et sens du service.
- Un smartphone ou un ordinateur avec Internet, et WhatsApp.
- Le français ou l’anglais ; les langues locales sont un vrai atout.
Comment ça se passe
- 1Vous postulez avec le formulaire ci-dessous : pays, ville, secteurs d’expertise et motivation.
- 2Notre équipe étudie votre candidature et vous contacte pour un entretien si votre profil correspond.
- 3Une fois retenu, vous recevez votre accès, votre périmètre (pays et catégories) et le guide du CSM.
Postuler
Quelques minutes suffisent. Nous vous répondons par e-mail ou WhatsApp.
Questions fréquentes
Est-ce un emploi salarié ?
Non. Vous travaillez en indépendant, à votre rythme, avec une rémunération entièrement variable liée au chiffre d’affaires de votre périmètre et à la qualité de votre travail.
Puis-je gérer plusieurs pays ou plusieurs secteurs ?
Oui. Votre périmètre peut couvrir un ou plusieurs pays et une ou plusieurs catégories de services, selon votre réseau et vos résultats.
Quand suis-je payé ?
Chaque mois est clôturé début du mois suivant : votre rémunération est alors versée sur votre portefeuille. Vous demandez ensuite un retrait, que l’équipe valide et paie.
Faut-il des compétences techniques ?
Non. L’interface est simple et un guide pas à pas vous accompagne. Il faut surtout savoir convaincre et suivre les professionnels.